FF14 課金や特典のモグレターが届かないときの対処方法







182 :既にその名前は使われています :2018/03/31(土) 15:46:30.19 ID:Q5D+dRXo0.net
モグステーションでアイテム購入したんですけど、レターが20通埋まってて受け取れず、
受け取り済みメール削除したら受信メール無し  再ログインしてもなし

削除連打してる時に届いたのを削除してしまうってあり得ますかね
窓開き直さないとメール受信しなかった気もするし。

未受け取りアイテムが添付されてたら確認でますよね?



183 :既にその名前は使われています :2018/03/31(土) 15:59:01.03 ID:lUiqY/9E0.net
アイテムを受け取ってないレターは削除不可能
受信トレイの入ったのを見逃しているか、買ってもレターまでに30分位かかる場合もある





185 :既にその名前は使われています :2018/03/31(土) 16:00:29.02 ID:7SEzx6E90.net
>>182
受け取れなかったメールは枠空け→特典アイテム処理のリクエスト(右上のアイコン)ぽち

アイテム残ってたら削除できなかった気がする 





187 :既にその名前は使われています :2018/03/31(土) 16:22:11.20 ID:Q5D+dRXo0.net
今メール届きました  買っても即届くわけじゃないんですね
お答えありがとう。 お騒がせしました



188 :既にその名前は使われています :2018/03/31(土) 18:09:33.10 ID:MBjXdsNn0.net
だいたい十分以内には届くけど
メンテ中に購入したときとかは鯖が混んでるのか30分位来なかったことがあるな 



855 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 03:33:30.86 ID:CpZ+2Nci0.net
友達紹介キャンペーンの紹介された方の特典が全然こない
そして最近、各GC本拠地のメインクエストみたいからーって新しく作ったら、そのキャラにアイテムが届く

これフリープレイもやって、製品版終わって、さらに30日課金してるのに、新しいキャラに届くとかね、なんていうか…… 



856 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 04:05:25.93 ID:jp5kdzpN0.net
届いてるなら問題ないじゃん



857 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 04:25:30.73 ID:CpZ+2Nci0.net
>>856
既存キャラに届かないから、何か入れた意味なかったーって思っただけだよ



858 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 06:25:39.36 ID:Ae+k9+aN0.net
そりゃおかしいな全キャラに届くはず
運営に問い合わせてみたら?
俺は紹介した側だけど全キャラに届いてるぞ



859 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 06:31:16.59 ID:KuEZXxwk0.net
>>857
届くはずだよ
メールの再受信とかしたら? 



860 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 07:47:14.70 ID:345digcf0.net
>>857
運営からのメールがたまってると添付受信容量が超えてメールこなくなるねん
いまは契約期間でもらえるアイテムメールでこなくなったから新しいキャラは余裕があってメールきたけど古い方はアイテム未取得メールためてんじゃね? 



862 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 09:49:41.83 ID:CpZ+2Nci0.net
>>859
再受信かけてみたけど駄目だった

>>860
メールボックスなんてほとんど使わないから3・4件しかなかったけどなぁ……

もしかしてもう新規で作ったキャラでメール確認(受け取りはしてない)から駄目なのかなぁーと、諦める事にしようかな……
不具合か判らないしフォーラムに書くことなのか、過去に同じ様な人が居るのか探すの面倒くさいし 



863 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 09:53:31.26 ID:Ae+k9+aN0.net
>>862
メール受け取り履歴を消さないとあかんで?
未取得を処理するんじゃなくて過去の受け取り履歴の方やで



864 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 09:53:49.01 ID:K+2oPzEl0.net
サポートに問い合わせなよ、あいつら夜中の2時でも働いてるぞ 



866 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 10:04:15.37 ID:pQXLysVJ0.net
 >>862
サポートデスク>サポート情報>よくあるご質問「オプションアイテムがゲーム内に届きません」
>解決しないので問い合わせる>必要事項入力して送信

 

869 :既にその名前は使われています :2018/04/30(月) 10:19:27.51 ID:G+WgAKAe0.net
>>863
受信トレイの方には現在5通しかないな…

>>864,>>866
一応ゲーム内からのサポートデスクから送ってみた。

もしかして思い違いなのか?
爆釣エオルゼアの転送無料の99枚は覚えてるんだが、別にどこかで99枚もらってるのか現在持ち数が188枚なんだよなぁ…
でもサークルと教本はないから、自分のミスなのか、どうなのか…だんだん混乱してきたぜ… 


http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/ogame/1522258674
http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/ogame/1523682384/